Rückgabe & Erstattung

Da CNBuySheet kein Verkäufer ist, laufen alle Rückgaben und Erstattungen über deinen Einkaufsagenten — und die realistischen Optionen hängen davon ab, wo sich dein Artikel gerade befindet.

Vor dem internationalen Versand (bestes Zeitfenster)

Solange der Artikel im Lager des Agenten liegt, hast du echte Optionen: Die meisten Agenten können Artikel innerhalb der Rückgabefrist des Marktplatzes an den Verkäufer zurücksenden (meist 7 Tage ab Lagereingang, ungetragen, mit Etiketten). Genau deshalb solltest du die QC-Fotos sorgfältig prüfen, bevor du dein Paket freigibst — falsche Größe, falsche Farbe und sichtbare Mängel lassen sich hier alle erkennen.

Nach dem internationalen Versand

Sobald das Paket China verlässt, sind Rückgaben selten praktikabel — der Rückversand kostet meist mehr als der Artikel. Ansprüche wegen Transportschäden laufen über die Versicherung des Frachtführers, sofern du sie abgeschlossen hast.

Praktische Tipps

• Fordere immer zusätzliche QC-Fotos von deinem Agenten an, wenn etwas nicht stimmt
• Prüfe die Größentabellen im Angebot und bitte den Agenten im Zweifel ums Nachmessen
• Schließe für wertvolle Pakete eine Versandversicherung ab