返品と返金

CNBuySheetは販売者ではないため、すべての返品と返金は買い物代行業者を通じて行われます —— そして現実的な選択肢は、商品が今どこにあるかによって変わります。

国際発送前(最良のタイミング)

商品が代行業者の倉庫にある間は、実際に取れる選択肢があります。ほとんどの代行業者は、マーケットプレイスの返品期間内であれば商品を販売者に返品できます(通常は倉庫到着から7日以内、未着用、タグ付きのまま)。だからこそ、荷物を発送に出す前にQC実物写真を入念に確認するべきなのです —— サイズ違い、色違い、目に見える不良はすべてこの段階で見つけられます。

国際発送後

荷物が中国を離れてしまうと、返品が現実的であることはまれです —— 返送料はたいてい商品代金より高くつきます。輸送中の破損に対する請求は、加入していれば運送会社の保険を通じて処理されます。

実用的なヒント

• 少しでもおかしいと感じたら、必ず代行業者に追加のQC実物写真を依頼してください
• 商品ページのサイズ表を確認し、不安な場合は代行業者に採寸を頼みましょう
• 高額な荷物には配送保険をかけましょう